家人被上海警方跨省带走的案件通常涉及刑事犯罪，如诈骗、开设赌场、销售假冒商标商品、组织卖淫、帮信等。在被刑事拘留后，正常情况下公安机关会在二十四小时以内通知被拘留人的家属，并通过《拘留通知书》告知羁押地点。如果家属没有接收到通知，可以带上能够证明亲属关系的证件或有关证明材料，前往当地派出所进行查询。

　　跨省抓捕的涉案人员一般会先在当地进行提审，情节较轻的可能直接释放或办理取保候审，而情节较重的会被带往上海进行侦查。被拘留人员的手机通常会被关机，家属无法联系到当事人，此时律师可以去看守所会见当事人了解情况。

　　对于诈骗罪的量刑，会根据涉案金额、获利金额、主犯从犯、工作内容、职位大小、认罪认罚、退赃退赔、立功情节等因素综合考量。家属在这种情况下应保持冷静，及时咨询律师，委托律师进行会见，了解案件具体情况，并为当事人提供法律指导和辩护。

　　如果家属想要了解家人被拘留的具体情况，可以通过上海律师查询拘留地点，律师会见当事人不需要拘留通知书，只需知道看守所位置即可。家属也可以为当事人送换洗的衣物和存生活费。重要的是，刑事案件的前37天是关键时期，家属应及早委托律师介入，争取取保候审等合法权益。

　　如果需要进一步的法律咨询或帮助，可以联系柳向律师。